La comunicazione cross cultural viene applicata in contesti globali, da parte di società che hanno una forza lavoro multiculturale, internazionale e/o sono attive su mercati esteri. Oltre alle banche e assicurazioni italiane che si sono internazionalizzate negli ultimi anni, questa tipologia di competenza è sempre più richiesta da parte delle PMI Italiane che investono all’estero, società di export e chi in Italia presidia il mercato di residenti di origine straniera. Viene applicato alla comunicazione aziendale, attività commerciale, negoziazione ecc.
La teoria della comunicazione cross cultural permette di conoscere e comprendere diversi costumi nel modo di fare business, valori e modi di comunicazione.
In questo Webinar introduciamo alcuni strumenti/indicatori per analizzare culture globali, i contesti culturali, le dimensioni della cultura nazionale e altri fattori che possono influenzare la comunicazione oltre le frontiere.
Il Webinar ha l’obiettivo di generare la curiosità dei partecipanti che lavorano in contesti multiculturali/internazionali, verso la gestione della diversità con l’ottica di generare valore sul mercato, comunicando il proprio Corporate culture (cultura aziendale) in conformità con la cultura del paese/persona.
Concludiamo con alcuni consigli per la comunicazione in lingua Inglese, in contesti internazionali.
Problema: Quando la Disney decise di aprire uno store di tre piani a Shanghai per lanciare la Barbie in Cina, non ebbe un grande successo. Il negozio su una delle strade principale di Shanghai venne chiuso poco dopo l’apertura.
Contesto culturale: I genitori Cinesi apprezzano giochi e passatempi che hanno una componente educativa e di formazione per i loro figli, oltre il mero elemento ludico.
Soluzione: Vendere corsi di lingua Inglese associati ai giocattoli Disney. Ancora oggi in Cina, la Disney rimane uno dei erogatori principali di formazione in lingua Inglese per il segmento bambini, associando i giochi con l’apprendimento.
Siamo andati in onda il giorno 18 maggio 2016
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